Retour informatie

Retourneren

Op dit moment verkoop ik alleen artikelen uit mijn bestaande voorraad. Deze worden met korting aangeboden in het kader van een voorraadverkoop.
Daarom is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren, tenzij er sprake is van een gebrek aan het artikel.

Alle artikelen worden door mijzelf gecontroleerd voordat ze op de post gaan. Toch kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat er iets mis is met een product.

Mocht je een artikel ontvangen dat beschadigd is of een duidelijk gebrek vertoont, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met mij op via info@jips-handmade.nl. Voeg daarbij graag een foto toe en een korte omschrijving van het probleem. Retourzendingen zonder vooraf contact op te nemen, kan ik helaas niet in behandeling nemen.

Als na overleg en eventuele retourzending blijkt dat het inderdaad om een gebrek gaat, zoeken we samen naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld een vervangend artikel of terugbetaling zijn. In dat geval vergoed ik ook de retourkosten.

Let op: op drukknopen kan ik geen garantie geven. Deze worden zorgvuldig met versteviging geplaatst, maar er mag nooit aan de stof getrokken worden om ze te openen.

Alle artikelen die je in de webshop vindt, worden met korting aangeboden en vallen onder “final sale”.
Controleer daarom altijd goed de maat, omschrijving en foto’s voordat je een bestelling plaatst. Bij twijfel mag je mij altijd eerst mailen.

Klachten

Ik besteed veel aandacht aan de afwerking van de kleding en accessoires. Ben je toch niet tevreden over je bestelling of voldoet het artikel niet aan je verwachtingen, dan hoor ik dat graag.

Stuur in dat geval een e-mail naar info@jips-handmade.nl met je opmerking of klacht. Samen kijken we naar een passende oplossing. Jouw feedback helpt mij om Jips Handmade verder te verbeteren.